curs intensiv si interactiv Contactul Telefonic de Vanzari
IASI - IASI 01 Februarie 2010
Editia a-IV-a in data de 1 februarie 2011
Va invitam la un curs intensiv si interactiv cu durata de o zi, destinat consilierilor de vanzari, customer care, agentilor de vanzari directe, operatorilor call center, managerilor de vânzări din companii regionale si nationale.
Scop: dezvoltarea cunostintelor practice, a abilitatilor lucrative si atitudinii profesionale pentru comunicarea calitativa cu clientii. La finalul instruirii cursantii vor putea efectua un contact telefonic profesional si vor putea aplica tehnici cooperante de rezolvare a obiectiilor.
Cuprins:
1) AIDA – formula vânzărilor de calitate la telefon
2) 12 reguli pentru un contact telefonic profesional si rezolvarea obiectiilor la telefon
3) Dezvoltare de abilităţi cu jocuri de rol pe scenariu din activitate. Elemente de Paralimbaj (voce)
4) Think Bigger – motivatia de a continua atunci cand ceilalti se opresc
5) Tehnica telefoanelor "reci"
Locatia: Iaşi, Hotel Traian, sala Astoria – orar: 9.30 - 17.30
Cursul cuprinde ateliere cu jocuri de rol pentru dezvoltare de abilitati. Numarul de participanti: 14
Pentru inscriere trimiteti email cu nr. telefon . Veti fi contactat de trainer.
Trainerul: Radu Nechita, licentiat LIFO®, Human Synergistics®.
Organizator: MENTOR TRAINING
Eveniment din: Afaceri/ Business
Versiunea print
Versiunea pdf
Date de contact
Mai multe detalii pe site www.mentortraining.ro.
